Ошибка dnserror: рассказываем о способах устранения проблемы

Почему происходят ошибки DNS

Что случится, если адресная книга на вашем телефоне будет повреждена или удалена? Вы вводите «Вова», но телефон не может найти его номер и дозвониться до него. Точно так же, если вы вводите URL в браузере, а DNS-сервер недоступен, ваш компьютер не может получить IP-адрес нужного сайта. И вы вместо загрузки сайта получаете сообщение об ошибке DNS.

Самые умные читатели уже догадались, что если ввести IP-адрес желаемого сайта напрямую в адресную строку, то сайт откроется, и так вы технически сможете путешествовать по сети, даже если DNS-сервер недоступен. И хотя это возможно, не очень-то хочется запоминать все IP-адреса на случай следующего «падения» DNS-сервера. Куда лучше разобраться с проблемой.

503: Service Unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления

1. Передача большого объема данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER этот код может появиться при обращении к сайту, которого на хостинге нет.

Устраняем своими силами

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина ошибки 503 — недостаток ресурсов. Чтобы решить проблему, может потребоваться переход на более производительный тариф или сервер. Для принятия решения проконсультируйтесь со службой поддержки и разработчиком сайта.

Способы исправления DNSerror

При возникновении ошибки DNSerror система ничего не сообщает пользователю о ее причинах.

На экран просто выводится сообщение о том, что страница не найдена, а в качестве примечания указывается о «Технической информации: ошибке DNSerror».

В связи с этим для ее устранения придется перепробовать несколько способов. Практика показывает, что часто причиной возникновения DNS error являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно просто повторить попытку входа на сайт спустя некоторое время. Если же и после этого ошибка не исчезла, нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки ДНС следует обратить внимание на такие моменты:

1. Работает ли служба «DNS-клиент». Чтобы убедиться в этом, необходимо открыть с помощью щелчка ПКМ по иконке «Этот компьютер» (или «Мой компьютер» в зависимости от версии Windows) — окно управления компьютером — и перейти там в раздел «Службы». Если служба отключена, попробовать включить ее. Необходимо также удостовериться в том, что активирован автоматический запуск данной службы.
2. При возникновении DNSerror-ошибки на «Яндекс.Браузере» удалить файлы cookie и почистить кэш. Для этого войти в настройки браузера и в пункте «Дополнительно» выбрать «Очистить историю». Далее галочками отметить нужные пункты и нажать на одноименную кнопку очистки. В Google Chrome подобные действия выполняются тем же способом.

Следует отметить, что вышеописанные манипуляции могут и не понадобиться. Часто для устранения ошибки DNSerror достаточно просто перезагрузить компьютер.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, исправить ошибку DNSserror, связанную с получением информации о доменах, получится при помощи сброса параметров сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения применяются способы:

• через командную строку,
• с помощью утилиты Microsoft Easy Fix.

Возвращение сетевых настроек к заводским параметрам производится не только при появлении DNSserror. Поэтому для начала попробовать сбросить только настройки ДНС. Для этого необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызывается с помощью команды «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey+R) команду cmd. Затем в командной строке необходимо ввести ipconfig /flushdns. После того как команда отработает, попытаться снова подключиться к требуемому ресурсу.

В случаях, когда сброс кэша ДНС не помог, необходимо там же ввести другую команду: netsh winsock reset. Ее можно выполнить также в паре с командой netsh int ip reset c:\resetlog.txt. Таким образом произойдет сброс параметров сети. После него следует выполнить перезагрузку компьютера. В отдельных случаях понадобится повторная настройка подключения к интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix выполняет сброс настроек протокола TCP/IP. Скачивается по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility. Затем достаточно просто запустить ее и нажать на кнопку «Далее». Утилита произведет требуемые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема с DNSserror должна решиться.

Вирус

Многие компьютерные вирусы способны вносить изменения в настройки ДНС или отключать эту службу. Поэтому при возникновении DNSerror не будет лишним проверить свой компьютер на их наличие. Какую именно антивирусную программу для этого использовать — дело личных предпочтений пользователя.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и вследствие неправильной работы антивирусных программ. Наталкивает на мысль об этом ситуация, когда DNSerror появляется при попытке доступа к какому-либо конкретному домену, а в остальном интернет функционирует нормально.

Для проверки нужно загрузить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети и попытаться подключиться к проблемной веб-странице. Если подключение устанавливается нормально, значит, проблема в антивирусе. Чтобы устранить неполадку, переустановить антивирусник или проверить настройки файрволла, удалив нежелательные фильтры.

Исправление адреса DNS вручную

В случае если проблема с доступом к веб-ресурсам связана с ошибками в работе DNS-сервера провайдера, есть шанс исправить ошибку DNSerror при установке адреса ДНС вручную. Для этого необходимо:

После выполнения вышеуказанных действий перейти к проверке доступа к желаемому сайту.

500: Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, которая не относится к ошибкам 502–524, поэтому у кода 500 много причин появления.

Причины появления:

• ошибки в скриптах сайта, в коде CMS и их плагинов;
• неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
• ошибки в конфигурационных файлах веб-сервера при использовании ручного режима настройки.

В редких случаях ошибка 500 может появиться из-за внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Устраняем своими силами

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, он открывается через панель управления хостингом → «Файловый менеджер». Так как используется веб-сервер Apache совместно с nginx, то логи размещаются в отдельных директориях: httpd и nginx соответственно.

Причины появления технической ошибки DNSerror

Процесс подключения пользователя к Интернет-сайту с технической точки зрения представлен в виде цепочки, по которой запрос проходит от браузера до ближайшего DNS-сервера, где имя ресурса сопоставляется с его IP-адресом, подключившись к нему и вернув содержимое веб-страницы браузеру.

В зависимости от того, что мешало нормальному протеканию этого процесса и различаются причины появления ошибки DNS, они сводятся к следующему:

• проблемы с интернет-подключением;
• изменение доменного имени;
• ошибки провайдера;
• блокировка веб-ресурса провайдером;
• приостановка работы сайта для проведения профилактических работ;
• вирусная активность;
• нарушение целостности базы данных на DNS-сервере;
• добавить сайт в черный список фаервола, антивируса;
• повреждение кеша DNS на локальном компьютере.

Ошибки браузера также являются частой причиной DNSerror. Самая частая проблема – это DNSerror в Яндекс.Браузере». То же самое и с Google Chrome. Другие причины, в том числе плохая погода и местность, которые влияют на качество связи и возникновение DNSerror, мешают нормальному подключению к веб-ресурсу.

Причины возникновения ошибки и их решение

Перед продолжение чтения статьи рекомендуем сразу произвести несколько профилактических действий, которые возможно сразу вам помогут:

• Проверьте правильность адреса страницы, возможно где-то ошибка
• Перезагрузите нужную страницу (Ctrl+F5)
• Зайдите на страницу с другого (чистого) браузера, либо почистите кэш используемого (Ctrl+Shift+Del)
• Временно отключите файервол и брандмауэр вашей операционной системы, либо встроенный в антивирус (отключать сам антивирус не рекомендуем)
• Перезагрузите персональный компьютер

Есть способ установить причину очень простым способом, воспользовавшись другим устройством, например, смартфоном и другим интернет соединением, например, мобильным. В зависимости от результата определенные пункты статьи будут наиболее полезны:

• Страница с нового устройства и интернета загружается – можете сразу перейти ниже к пунктам 2 и3 .
• Страница не загружается, ошибка осталась на месте – ознакомьтесь с пунктом 4 .
• Нет возможности проверить приведенным выше способом – читайте дальше с 1 пункта.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то на исправление ошибки возможно придется потратить чуть больше времени и нервов.

Разберем наиболее частые причины:

1. Нестабильное интернет соединение Заходим на сайт 2ip.ru и выбираем сервер для проверки. Желательно относительно удаленный от вас, например, Лондон. И запускаем тест.

Если значение Ping не превышает 110 мс, то с интернет соединением всё в порядке и переходим к следующему пункту. В противном случает такое соединение скорее всего и является причиной возникновения ошибки DNSerror. Так же стоит учитывать, что высокий пинг может быть связан с удаленностью и мощностью сервера, на котором расположен целевой домен. Например, с загрузкой веб-страницы сервера, расположенного в Южной Корее могут возникнуть трудности, в то время как с немецкого сервера всё мгновенно грузится. Так же следует проверить загруженность своего интернет канала, возможны проблемы из-за погодных условий. Рекомендуем сразу обратиться к провайдеру. Блокировка DNS провайдером Попробуйте зайти на нужную страницу воспользовавшись другим интернет соединением, например, мобильным. Есть вероятность, что адрес нужной вам страницы заблокирован провайдером. В таком случае либо свяжитесь с провайдером и узнайте причину блокировки, либо воспользуйтесь vpn (виртуальной частной сетью).

Так же возможны ошибки с установленным адресом DNS-сервера. Переходим по пути: «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения», кликаем правой кнопкой мыши по значку с сетью и переходим в свойства.

Ищем IP версии 4 (TCP/IPv4) и переходим в его свойства.

Блокировка DNS с компьютера (сторонний софт и вирусы) Некоторые программы могут вносить изменения в систему, ограничивая доступ к определенным сайтам. Кроме файервола и брандмауэра блокировка доступа к внешним ресурсам может быть необходима для существования нелицензионного программного обеспечения. Так же существуют и иные причины у софта ограничивать ваше интернет-пространство, поэтому дважды думаем прежде чем открывать файлам доступ к реестру.

Сразу попробуем очистить кэш DNS. Для этого следует запустить командную строку от имени администратора. Прожимаем сочетание клавиш «Win+X» и выбираем «Командная строка (администратор)» либо «Windows PowerShell (администратор)».

Прописываем в открывшимся окне такую команду:

И подтверждаем её клавишей Enter.

Таким же образом используем остальные команды (в строгой очередности, каждую команду отдельно):

После всех действий заходим на сайт. Если ошибка осталась – перезагружаем компьютер и пробуем снова.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть вероятность наличия вирусов. Тот же троян может спокойно не давать вам почистить кэш DNS, блокируя доступы и переписывая код. Следовательно, проверяем систему на наличие заражения, хороший антивирус в помощь.

Ресурс временно не функционирует либо перенесен

Причин отсутствия доступа к сайту может быть много, от технических работ на серверной стороне и поврежденной базы данных до смены доменного имени без переадресации.

Суть одна – доступа нет и повлиять на это мы скорее всего не можем. Остается ждать и искать какую-либо информацию по интересующему нас ресурсу.

Способы исправления DNSerror

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Когда происходит ошибка DNSerror, система не информирует пользователя о ее причинах.

В связи с этим для его устранения придется попробовать несколько методов. Практика показывает, что часто причиной ошибок DNS являются проблемы на самом сайте. Поэтому в большинстве случаев достаточно через некоторое время снова попробовать зайти на сайт. Если после этого ошибка не исчезла, то нужно предпринять более конкретные действия.

Проверка DNS-служб

На локальном компьютере при возникновении ошибки DNS нужно обратить внимание на следующие моменты:

1. Работает ли клиентская служба DNS. Чтобы убедиться в этом, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» (или «Мой компьютер» в зависимости от вашей версии Windows) – окно управления компьютером – и перейти туда в раздел «Службы». Если служба отключена, попробуйте ее включить. Также следует убедиться, что автоматический запуск этой службы включен.
2. Если в Яндекс.Браузере возникла ошибка DNS, удалите файлы cookie и очистите кеш. Для этого зайдите в настройки своего браузера и выберите «Очистить историю» в пункте «Дополнительно». Затем установите флажки, чтобы отметить необходимые элементы, и нажмите одноименную кнопку удаления. В Google Chrome аналогичные действия выполняются точно так же.

Стоит отметить, что в описанных выше манипуляциях может не оказаться необходимости. Для устранения ошибки DNSerror часто бывает достаточно простой перезагрузки компьютера.

Сброс параметров сети

Если действия, описанные в предыдущем разделе, не привели к желаемому результату, вы можете исправить ошибку DNSerror, связанную с получением информации о домене, сбросив настройки сети. Это более серьезная операция, для ее выполнения используются следующие методы:

• через командную строку;
• с помощью утилиты Microsoft Easy Fix.

Сброс сетевых настроек до заводских настроек по умолчанию не выполняется только при возникновении ошибки DNS. Поэтому для начала попробуйте сбросить только настройки DNS. Для этого вам необходимо вызвать командную строку, набрав в диалоговом окне (вызываемом командой «Выполнить» в меню «Пуск» или комбинацией клавиш Winkey + R) команду cmd. Затем в командной строке нужно ввести ipconfig / flushdns. Когда команда будет завершена, попробуйте повторно подключиться к запрошенному ресурсу.

В случаях, когда сброс кеша DNS не помог, нужно ввести другую команду: netsh winsock reset. Его также можно комбинировать с командой netsh int ip reset c: resetlog.txt. Это сбросит параметры сети. После этого следует перезагрузить компьютер. В некоторых случаях может потребоваться перенастроить подключение к Интернету.

Утилита Microsoft Easy Fix восстанавливает настройки TCP / IP. Доступно для загрузки по адресу: support.microsoft.com/ru-ru/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility. Затем вам просто нужно запустить его и нажать кнопку «Далее». Утилита внесет необходимые изменения и запросит перезагрузку. После этого проблема DNSserror должна быть решена.

Вирус

Многие компьютерные вирусы могут изменять настройки DNS или отключать эту службу. Поэтому в случае возникновения DNSerror не лишним будет проверить ваш компьютер на их наличие. Какую антивирусную программу использовать для этого – дело личных предпочтений.

Проблемы с доступом к веб-страницам возникают не только из-за вирусной активности, но и из-за неисправности антивирусных программ. Вы можете подумать об этом, когда получаете ошибку DNS при попытке войти в определенный домен, но остальная часть Интернета работает нормально.

Для проверки вам необходимо запустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов и попытаться подключиться к проблемной веб-странице. Если соединение нормальное, проблема в антивирусе. Чтобы исправить это, переустановите антивирус или проверьте настройки брандмауэра, удалив ненужные фильтры.

505: HTTP Version Not Supported

Ошибка 505 появляется, если использовать версию протокола HTTP, которую не поддерживает сервер. 

Причины появления

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Работа с устаревшим браузером, который не поддерживает современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым проходит соединение.

Устраняем своими силами

• Поищите вирусы с помощью вашей антивирусной программы. Вредоносные ПО могут повредить и удалить файлы, нужные браузеру для определения состояний. 
• Обновите систему — версию ОС и/или браузера. Это поможет предотвратить не только ошибку 505, но и ряд других проблем. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Особенности настройки

Решить проблему с этими настройками можно не только через браузер, но и через настройки сетевого адаптера. Чтобы изменить параметры, вам необходимо:

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом» (щелкните правой кнопкой мыши значок компьютера в правом нижнем углу экрана);

Рис. 6. Меню управления сетевыми подключениями.

• Выберите меню, чтобы изменить параметры адаптера;
• Заходим в свойства сети;

Рис. 7. Свойства сетевой карты.

• Найдите запись «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)»;
• Откройте свойства этого протокола и введите адреса DNS-серверов.

Рис. 8. Изменение параметров

адреса для замены в форме вы можете получить у представителей провайдера, позвонив в службу технической поддержки. Или верните старые номера, которые могут быть указаны в соглашении о сетевом подключении. А также введите публичные адреса, например принадлежащие сервису Google».

Проблема с DNSError вызвана разными причинами, но в большинстве случаев пользователь может попытаться исправить ситуацию самостоятельно.

Если ни одна из рекомендаций не помогла и проблема не была решена, чаще всего это вызвано проблемами с подключением, которые может решить только ваш интернет-провайдер.

Ошибка DNSerror: как исправить

Если появилась техническая информация ошибка DNSerror, следует использовать несколько ключевых решений для устранения неисправности:

1. Стоит попробовать повторить попытку получения доступа спустя небольшой промежуток времени. Вероятно, что сбой носит исключительно временный характер. Спустя время технические работы на линии или на самом хостинге/сайте будут прекращены и с большой долей вероятности восстановится доступ к ресурсу без каких-либо дополнительных действий со стороны пользователя. Преимущественно проблемы устраняются в кратчайшие сроки и нескольких часов будет достаточно, чтобы судить о проблеме. Если она весьма серьёзная, то администрация уведомит пользователей при помощи социальных сетей или заставки при попытке получения доступа к сайту;
2. Выполнить перезагрузку ПК;
3. Отключить все сетевые экраны, которые могут блокировать доступ – антивирус, фаервол и брандмауэр;

1. Очистить кэш DNS. Вероятно, что сайт переехал на другой хостинг или домен, в первом случае никаких визуальных отличий не будет, но изменилась точка доступа. В системе сохранён ещё прежний IP-адрес и поэтому доступ отсутствует. Выполнить можно введя в консоль ipconfig /flushdns;
2. Устранить вирусы. Рекомендуем сканировать систему при помощи антивируса, чтобы предотвратить пагубное влияние вредоносного кода в системе;
3. Устранить закачки в фоновом режиме, которые забирают львиную долю трафика. Больше всего это касается торрентов и браузеров, хотя существуют и вирусы с подобным эффектом, но при выполнении предыдущего шага проблемы быть не должно;
4. Обратиться в техподдержку провайдера с целью выяснить, занесён ли сайт в черный список.

Если добиться цели так и не удалось, для устранения ошибки можно использовать несколько простых манипуляций:

1. Запустить окно «Центр управления сетями…». Получить доступ к необходимому параметру можно при помощи ПКМ на иконку подключения к сети в правом нижней углу, выглядит как экран. Альтернативный вариант – перейти в параметры роутера. Также найти необходимый пункт можно через поиск или «Панель управления»;

1. Откроется новое окно, в котором нужно нажать на «Изменение параметров адаптера»;

1. Обнаружьте используемое соединение с сетью и правым кликом откройте контекстное меню, затем «Свойства»;
2. Нужно выделить ipv4 версию протокола и нажать на «Свойства»;

Внимание следует сконцентрировать на параметре DNS. Большинство провайдеров используют DHCP сервера, в этом случае стоит вариант получения DNS автоматически

Если требуется ручной ввод адреса, провайдер должен вам сообщить их при звонке в техническую поддержку или в сопроводительной документации;

1. Можно заменить стандартные DNS сервера публичными от Google. (8.8.8.8 и 8.8.4.4).

Используя такие действия, пользователь сможет сделать всё, что от него зависит для устранения ошибки DNSerror. В остальных случаях проблема кроется в провайдере, хостинге или администрации ресурса. Единственный способ повлиять на ситуацию – это писать сообщение о проблемах при получении доступа. Если у Вас остались вопросы по теме «Ошибка DNSerror: что означает и как её исправить?», то можете задать их в комментария

Рейтинг статьи 5 / 5. Голосов: 1

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Брандмауэр или антивирус, блокирующие сайт

Некоторые сайты блокируются брандмауэром Windows. Для проверки можно отключить брандмауэр и попробовать зайти на нужный сайт. Если SSL-сертификат начал работать корректно, значит дело в брандмауэре. В браузере Internet Explorer вы можете внести некорректно работающий сайт в список надежных и проблема исчезнет. Однако таким образом вы снизите безопасность своего устройства, так как содержимое сайта может быть небезопасным, а контроль сайта теперь отключен.

Также SSL может блокировать антивирусная программа. Попробуйте отключить в антивирусе проверку протоколов SSL и HTTPS и зайти на сайт. При необходимости добавьте сайт в список исключений антивируса.

Ошибка dnserror и ее появление на экранах ваших ПК.

Если разобраться в названии ошибки, то можно заметить, что составлена она из знакомых обычным уверенным пользователям слов – ошибка и DNS, второе из которых означает доменное имя сервера данных. Соответственно, появиться она может только в том случае, когда у вас неполадки с соединением. Такие проблемы могут возникнуть по нескольким причинам:

1. Плохая скорость передачи данных.
2. Замена доменного имени без вашего ведома.
3. Действие вируса на «Свойства сети».
4. Блокировка провайдером.
5. Плохие погодные условия, которые не позволяют качественно предоставлять услуги доступа в интернет.

Если причина кроется в 1, 4 или 5 пунктах, то решениями будут очень простые действия:

1. Уменьшение нагрузки на сеть выключением торрентов, закачек.
2. Договориться с провайдером о возобновлении передачи данных
3. Подождать, пока погода наладиться и попробовать войти в интернет.

Если же причина в другом, то вам необходимо совершить пару простых действий, после которых доступ в интернет будет вновь доступен.

Выводы

Подводя итоги, отметим, что ошибки, связанные с работой DNS, довольно распространенное явление. Несмотря на это, способы решения проблемы с DNSerror хорошо изучены и в большинстве случаев позволяют успешно ее преодолеть. Поэтому, столкнувшись с данной ошибкой, не стоит отчаиваться. А лучше запомнить, что она часто связана с проблемами у хостера или провайдера. Поэтому надо немного подождать.

Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, — возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает». Неопытные люди. Читать ещё Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, — возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает». Неопытные люди сразу впадают в панику, однако этого делать не стоит. Статья подробно опишет данную проблему и подскажет способы ее решения. Что значит «DNS-сервер не отвечает». Скрыть

Интернет стал неотъемлемой частью жизни человека. К сожалению, время от времени при попытке установить доступ к «глобальной сети» возникают различные проблемы. Данная статья расскажет, что такое ошибка 868, о. Читать ещё Интернет стал неотъемлемой частью жизни человека. К сожалению, время от времени при попытке установить доступ к «глобальной сети» возникают различные проблемы. Данная статья расскажет, что такое ошибка 868, о причинах возникновения неполадки и способах ее устранения. Что за ошибка. Ошибку 868 регистрируют из-за невозможности домашнего компьютера пользователя подключиться к VPN-серверу провайдера. Скрыть

Данная статья расскажет об ошибке DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN, возникающей в «мировой паутине». Читать ещё Данная статья расскажет об ошибке DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN, возникающей в «мировой паутине». Будут рассмотрены причины и предложены методы устранения возникших сложностей в виде кратких инструкций. Причины появления ошибки. Основная причина возникновения ошибки DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN проявляется в следующих случаях: Некорректно указаны адреса ДНС-серверов. Межсетевой экран блокирует исходящие запросы. Скрыть