Что делать если мошенники обманули на авито

Покупка в интернет-магазине в социальной сети

Если вы заказываете товар в социальной сети, например, в Инстаграме или в ВКонтакте, то обратите внимание на следующие правила безопасности:

1. Изучайте аккаунт продавца. У него должно быть много друзей, фотографий, (притом, качественных), подробное описание товаров, как можно больше контактов для связи. Фото продукции в основном сделаны в одном месте, одежда показана на одном человеке.
2. Если что-то непонятно, то спрашивайте об этом, просите прислать дополнительные фотографии.
3. Ознакомьтесь с реальными отзывами. Если что-то вас насторожило, то напишите автору комментария, попросите поделиться деталями сделки.

Мошенничество в соцсетях

Проверенные схемы для заработка

Название

Кому подойдет

Риски

Доход

Бюджет

Коментарии
Обзор

Подойдет всем

Низкие

Высокий

Высокий

Риски: Низкие

Доход: Высокий

Бюджет: Высокий

Обзор

Любителям ставок

Средние

Высокий

Низкий

Риски: Средние

Доход: Высокий

Бюджет: Низкий

Обзор

Подойдет всем

Низкие

Низкий

Низкий

Риски: Низкие

Доход: Низкий

Бюджет: Низкий

Обзор

Подойдет всем

Низкие

Средний

Низкий

Риски: Низкие

Доход: Средний

Бюджет: Низкий

Обзор

Недостаток информации, низкая стоимость, небольшое количество фото, отсутствие отзывов – признаки того, что вас хотят кинуть.

Если вас обманули, тогда нужно написать жалобу в техническую поддержку социальной сети и обратиться в прокуратуру по месту жительства. Если там отказали, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Социальная сеть может помочь блокировкой аккаунта мошенника и предоставлением данных о нем. Поимкой и наказанием занимается полиция.

Инструкция для обманутых покупателей

Рекомендуется сохранять все документы (чеки, квитанции и др.), полученные при заказе и оплате товара, а также общения с продавцом.

Действия обманутого покупателя:

1. Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
2. Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.
3. Подача искового заявления в суд. Можно сразу направить иск на рассмотрение к судье, миновав обращение в правоохранительные органы, если у вас имеется юридический адрес продавца.

Обращение в суд

Инициирование судебного разбирательства – это крайняя мера. Потому пострадавший должен сделать все возможное, чтобы не доводить дело до суда. Подача иска возможна в том случае, если личность ответчика известна, а доказательная база собрана.

Выбор суда зависит от суммы сделки. Возможны такие варианты:

• если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья;
• разбирательства, связанные с ущербом, превышающим 50 тысяч рублей, рассматриваются в районных судах.

Как составить иск

Исковое заявление составляется в соответствии со статьей 131 ГПК РФ. Документ содержит следующие данные:

• название суда;
• данные истца и ответчика;
• изложение сути обращения;
• требования со ссылкой на законодательную базу;
• представленные доказательства;
• определение суммы ущерба (материального и морального);
• ссылка на попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке;
• список прилагаемых документов;
• дата составления и подпись.

Иск подается в судебную канцелярию истцом или его уполномоченным представителем. Изучив материалы дела, судья назначает дату слушания. Истец должен принимать активное участие в процессе, отстаивая свою позицию.

Мошенничество с автомобилями

Для начала нужно сказать, что в настоящее время найти хороший автомобиль на Авито, несмотря на то, что там огромное количество объявлений. Самый распространенный способ мошенничества на Авито – это требования предоплаты, продавцы мотивируют это тем, что на его объявление большой спрос, и если вы действительно заинтересованы в покупке данного авто, то вам нужно внести предоплату, в противном случае он его продаст другому заинтересованному покупателю. А показать авто не может по разным причинам, например, находится в командировке или в другом регионе.

Второй способ мошенничества также связан с предоплатой, когда продавец продает авто по низкой цене, причем при этом транспортное средство находится в идеальном состоянии и полностью укомплектовано, но есть один недостаток – машина находится в другом регионе, хотя он может сам ее пригнать. Далее, мошенник просит переслать несколько тысяч рублей на топливо, чтобы привести авто к покупателю. Это тоже 100% мошенничество.

Если хотите найти авто на Авито, то внимательно смотрите фото и читайте текст объявления. Скрытые номерные знаки на фото – признак мошенничества, возможно, данное транспортное средство числится в угоне или не зарегистрировано на территории РФ вовсе. Если продавец указывает, что у него есть только копию ПТС (паспорт транспортного средства), то авто находится в залоге у банка.

Пример переписки с мошенником

Популярный вид мошенничества на Авито в 2018 году

Так как идентификация пользователя на Авито имеет самый простой вариант, то и места для разгула преступности здесь более чем предостаточно. Регистрация продавца/покупателя осуществляется через телефон и электронную почту, что дает возможность любому желающему создавать десятки фейковых аккаунтов.

В настоящее время на Авито зафиксировано несколько вариантов мошенничества, каждый из которых влечет за собой наказание – от штрафа до лишения свободы до 10 лет. Но есть один нюанс, о котором сами преступники осведомлены лучше пострадавших – отыскать мошенника в глубине интернет-пространства, а тем более доказать факт мошенничества конкретного субъекта весьма проблематично

Именно поэтому важно не только исправить ситуацию, но также предупредить ее, не дав себя мошенникам обмануть

Важно! В 2018 году подвох можно ожидать не только от продавца, но и от покупателя, который получает товар без его оплаты. Такой вариант практикуется с дорогими вещами, техникой и раритетами при сделках, совершаемых при личной встрече сторон

Мошенничество с доставкой на Авито

Развод на Авито при доставке товара имеет несколько вариантов:

• мошенник продает дорогой товар, предлагая безопасный вариант оплаты (наложенный платеж), но вместо представленного в описании изделия отправляет аналогичную подделку, что распознается не сразу;
• когда мошенником оказался покупатель, может быть использована схема по подлогу, при которой происходит замена полученного товара на похожий и последующий отказ от сделки с возвратом лже-продукции;
• покупка по 100% предоплате – удобная схема, где товар чаще всего вообще не отправляется, а продавец исчезает.

Мошенничество с переводом денег на карту

На Авито можно не только купить какое-то изделие, но также найти работу, приобрести жилье, заключить арендный договор на недвижимость или отыскать необходимую услуг. В любом случае возможен развод на Авито с предоплатой на карту, после чего должна быть предоставлена нужная информация/товар/услуга и прочее, в зависимости от предложения продавца.

Оплаты за услуги, документы и иные сделки требуют только мошенники. Официальные компании такие предложения не выдвигают!

Мошенник просит номер карты и перевод на другую карту

Также мошенники могут предложить наиболее выгодный вариант расчета, каждый из которых является намеренным обманом доверчивых граждан. В 2018 году безналичная форма расчета стала очень популярна, что удобно для преступников. Что могут запросить лже-продавцы на Авито:

• номер карты;
• cvc-код, расположенный с обратной стороны – самая важная деталь, зная которую можно легко использовать деньги на счете карты в личных целях;
• срок действия документа;
• если карта привязана к телефону, может потребоваться подтверждающий код, который приходит в смс-сообщении.

Все полученные сведения в совокупности дают доступ к интернет-банкингу и финансовым накоплениям граждан.

Конечно, нормальный человек не сообщит все данные по карточному счету незнакомому человеку. Но мошенники – это тонкие психологи, которые приводят массу доводов, почему, зачем и для каких целей требуется предоплата. Это может быть:

• страховка, что товар будет оплачен полностью при получении (требуется часть денег предварительно);
• бесплатная доставка при 100% оплате товара;
• срочность и т.д.

Важно! Некоторые торговые площадки не требуют подтверждения перевода, а списание денег происходит непосредственно после ввода информации по карте. Это повышает риск покупателя оказаться жертвой мошенников даже без ввода кода

Какие схемы мошенничества актуальны в 2018 году с картами и банковскими переводами, кроме стандартной предоплаты и полных данных по счету? Мошенники на Авито просят не только номер карты, но и:

• осуществить перевод средств на карту через банкомат, следуя определенной последовательности при консультации преступника по телефону;
• дать номер телефона и карты, после чего последует звонок от лже-представителя банка, который запросит остальные сведения по счету;
• указать код с чека, полученного в банкомате, информация по которому может использоваться для входа в интернет-банк без телефона клиента.

Все схемы мошенничества с картами работают в случае, если мошенник продавец или покупатель. Во втором случае данные запрашиваются для осуществления оплаты товара.

Бонус: история №6. Со счастливым концом

Мне показалось справедливым отметить, что на Авито, помимо мошенничества, ежедневно проходит и множество легальных и успешных сделок, когда продавец и покупатель получают то, что хотели.

Я уже заканчивал этот текст, как мне написал приятель и рассказал, что продал через Авито.Доставку свой недавно купленный айфон. Я в ужасе спросил его, не боится ли он подмены, на что он ответил, что уже продал так множество вещей, проверял профили продавцов и особо не переживает.

При этом он морально был готов к тому, что вместо посылки могут вернуться конфетки. Это здорово, что можно продать свою вещь на Авито, но даже 5% риск обмана уже заставит задуматься о том, стоит ли это делать.

Вариант 1: Веб-сайт

Если вы в процессе использования веб-сайта Avito столкнулись с ненадежным продавцом, создать жалобу можно с помощью отдельной функции. Для доступа к нужной возможности потребуется активное объявление пользователя, потому как напрямую взаимодействовать с другими людьми невозможно.

1. Находясь на сайте рассматриваемого ресурса, найдите нужное объявление любым удобным образом. После этого необходимо пролистать страницу практически до самого низа и воспользоваться кнопкой «Пожаловаться», как показано на скриншоте.

2. Во всплывающем окне «Жалоба на объявление» в качестве причины выберите «Мошенник» и нажмите «Далее». Это единственный метод создания жалобы, так как при просмотре профиля нужные опции попросту отсутствуют.

   Аналогичным образом из нового списка выберите, что конкретно сделал продавец, установив метку рядом с подходящим вариантом и нажав кнопку «Далее». В целом, это лишь основные детали жалобы, которые позволят службе поддержки с большей эффективностью проверить деятельность автора.

3. При появлении блока «Опишите ситуацию» введите текст жалобы, кратко, но достаточно подробно описав проблему. Также перед очередным нажатием кнопки «Далее» можете выбрать смайлик из блока «Что вы чувствуете».

   Если вы заранее вошли на сайт, жалоба будет сразу же отравлена с возможностью получения уведомления по факту рассмотрения. В то же время, если аккаунт отсутствует, сообщение все равно можно отправить, однако вы не сможете узнать статус заявки.

Сама по себе проверка может занять разное время в зависимости от пользователя и указанной вами информации, однако не менее четырех часов с момента создания жалобы. В случае блокировки выбранное объявление исчезнет из общего доступа, тогда как заморозка учетной записи автора возможна лишь при многократных нарушениях.

Куда обращаться, если обманули на Авито: документы и порядок действий

Справедливо будет отметить, что в интернете сайт Avito выделил специальный сервис для обращений граждан при обмане. Более того, на Авито публикуются распространенные примеры обмана и порядок действий, как вернуть деньги. Техподдержка Авито достаточно серьезно реагирует на любые подозрительные сделки:

• проверяет предварительно объявления;
• удаляет сомнительные аккаунты;
• проверяет авторизацию в интернете при каждом входе;
• сообщает о ненадежности паролей;
• сообщает о взломе аккаунта на Авито;
• оперативно поддерживает обратную связь, если обманули.

Важно! Общение с продавцами всегда должно происходить через официальный чат-мессенджер Авито. Преступники специально уводят жертв на другие ресурсы, чтобы сложнее было что-то доказать

В самом чате на официальном сайте Авито нельзя переслать ссылку на подозрительный ресурс.

Скриншоты и документы

В первую очередь сделайте скриншоты сообщений и объявлений. Лучше это делать заранее, до того, как обманули. Если злоумышленник планировал в интернете обман на Авито при продаже, то, скорее всего, он удалит свой профиль после перевода денег на карту. Сейчас нотариусы заверяют скрины. Услуга достаточно новая, но такое доказательство считается надежным.

Карты и деньги

Распознать мошенника на Авито может не каждый. Когда вы уже сделали перевод на карту злоумышленнику, но потом выяснили, что вас обманули, обратитесь в банк по телефону или лично. Некоторые банки осуществляют транзакции не сразу, а в течение какого-то времени. Есть шанс отменить перевод денег с карты.

Образец заявления

Образец заявления в банк о незаконном списании денежных средств

Скачать

Важно! Банк не обязан перевести обратно на карту или вернуть деньги наличными, если транзакция завершена, а вас обманули. Государство или компании не возмещают убытки, причиненные вследствие действий третьих лиц по общему правилу

Эта обязанность лежит на преступниках.

Заявление

Когда обманули на Авито, составьте заявление в полицию, опишите подробно события, приложите документы. Также следует сообщить о мошенниках на Авито в техподдержку сайта по интернету. Чем больше таких сообщений от пользователей поступит, тем выше шансы очистить площадку от злоумышленников.

Что необходимо делать
Профиль	Укажите аккаунт, с которого обманули, и свой. Если это юридическое лицо или ИП, найдите выписку из ЕГРЮЛ, ЕГРИП и приложите ее.
Предмет	Опишите вещь, какую собирались приобрести на Авито, ее характеристики и стоимость.
События	Укажите точно детали, в чем обманули: товара нет и не удается вернуть деньги на карту; вещь пришла, но с недостатками, которые заранее не оговаривались Сообщите детали общения в чате или по телефону, в какое время и день произошел обман в интернете.
Требования	Разобраться в вопросе. Найти мошенников. Вернуть деньги на карту или вещь.

Авито не будет возмещать убытки, если вас обманули, они не обязаны это делать. Только полиция может помочь в поиске мошенников. А когда их найдут, появляется возможность вернуть финансы в рамках гражданского судопроизводства. Обратиться в участок – первое, что нужно делать в такой ситуации.

Образец иска

Образец иска о возмещении ущерба, причиненного преступлением

Скачать

Мошенничество на Авито – куда обращаться

Если в результате операций на Авито вы стали жертвой нечистых на руку покупателей или продавцов – обращайтесь в полицию.

Подобная деятельность наказуема по статье 159 Уголовного кодекса России, однако призвать мошенника к ответу достаточно сложно.

Вам придется подать заявление о мошенничестве и сопроводить его имеющимися доказательствами:

• распечатанными скриншотами переписки и объявления;
• персональными данными мошенника – ФИО, адрес, номер телефона, банковской карты;
• чеками или квитанциями об оплате.

Стоит сделать нотариальные копии всех документов – они могут пригодиться для рассмотрения дела в суде.

Если сумма ущерба небольшая, то полиция может отказать в открытии дела. Вам придется самостоятельно искать других пострадавших от мошенника для подачи коллективного заявления в полицию.

Процедура усложняется, если мошенник проживает в другом городе — заявление в полицию придется подавать по месту его регистрации.

Если мошеннику удалось взломать ваш онлайн-банкинг, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, можно написать заявление о возврате средств на имя начальника отделения или управляющего банком.

После процедуры рассмотрения вашего запроса банк может вернуть украденные с карточки средства.

Если вы пострадали от действий мошенников, стоит связаться и со службой поддержки Авито через форму на сайте.

Администрация сайта заблокирует подозрительный аккаунт и, при необходимости, будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц. А у других пользователей ресурса будет возможность избежать встречи с очередным мошенником.

Знание основных мошеннических схем и приемов поможет вам избежать ненужных рисков и финансовых потерь.

Не стоит торопиться заключать сделки на слишком выгодных или сомнительных условиях, слепо доверять авторам объявлений и рисковать своими финансами, отправляя предоплату незнакомцам.

Разумная осторожность и бдительность – необходимые меры при совершении любых финансовых операций на интернет-площадках и онлайн-ресурсах объявлений

Как вычислить лохотрон?

Признаки, которые помогут распознать лохотрон:

Оторвитесь на минутки и послушайте меня!
Вся проблема в том, что 99% всех проектов сначала тянут с вас деньги, а только потом предлагают получить результат. Так делают мошенники!
Мы собрали для вас лучшие проекты, которые сначала помогут вам заработать, а только потом вы можете их отблагодарить. Например телеграм канал «Торговец». Читайте отзывы и не попадайтесь на мошенников! Читать обзор и отзывы

• оплата заказа по номеру телефона или на электронный кошелек;
• в интернете нет отзывов, или большинство из них отрицательные;
• на свободных ресурсах нет информации о магазине;
• техническая поддержка не отвечает или форма обратной связи отсутствует;
• магазин работает по полной или частичной предоплате;
• доставка только почтой;
• возраст сервиса 2-3 месяца (это можно проверить через домен, не всегда истинный возраст совпадает с тем, что указан в информации на сайте).

Если вы заметили хотя бы один из названных признаков, то стоит отказаться от покупки в этом магазине.

Чтобы наверняка обезопасить себя, проведите полноценное расследование:

Названные признаки нужно рассматривать вкупе друг с другом. По отдельности они не говорят о мошенничестве. Юный возраст может означать, что магазин только что открылся. Положительные отзывы могут быть реальными и свидетельствовать о честности продавца. Но если вы заметили сразу несколько тревожных сигналов, то лучше избегать сделок с этим сервисом.

Советы юристов, как не попасться на уловки мошенников

Внимательно изучать отзывы на независимых ресурсах

Обращать внимание не только на общее впечатление о компании, товарах, но и на качество обслуживания, разрешение спорных вопросов, работу магазина по гарантиям, соблюдение прав о возврате, обмене и т.д.
Официальный магазин должен быть зарегистрирован как юридическое лицо. Эти данные должны присутствовать в открытом доступе на самом сайте (вкладки «О магазине» и «Контакты»), а также на официальном сервисе ФНС (вкладка «Проверка контрагента»)

Анализируйте и то и другое, сравнивайте данные со страниц магазина и официальную информацию от налоговой.
Не соглашайтесь на оплату, пока не заберете товар и не убедитесь в его качестве.

Магазин – это посредник. Найдите описание на официальном ресурсе поставщика продукции, сравните с тем, что представлено у посредника. Не бойтесь задавать дополнительные вопросы. Для заключения безопасных сделок используйте проверенные сервисы, например, http://garant.pro.

Развод на Авито — перевод денег на карту

Многие думают, что мошенничеством на Авито занимаются только продавцы. Это не так. Немало мошенников и среди мнимых покупателей. Излюбленный способ мошенничества на Авито — перевод денег на карту. Схема проста: покупатель с Авито откликается на объявление и сообщает, что может прямо сейчас перевести все деньги за товар на карточку. Далее он всеми возможными способами выманивает личные данные у продавца. Причем мошеннику, зачастую, достаточно знать только номер карты, срок действия и трехзначный код, указанный на обороте.

При таком способе мошенничества на Авито, как перевод денег на карту, мнимый покупатель наотрез отказывается оплачивать покупку наложенным платежом и особо не интересуется свойствами товара. Это и должно насторожить продавца.

Мошенник на Авито просит номер карты

Если мошенники на Авито настаивают на переводе на карту, не сообщайте ничего, кроме ее 12-значного номера. Для отправки денег на карту покупателю не нужны ни ваши ФИО, ни срок действия кредитки, тем более не понадобится код на обороте. Вы точно имеете дело с мошенником, если он требует назвать код из смс, который пришел на ваш телефон, привязанный к карте.

То, что именно мошенники на Авито просят номер карты, можно узнать по следующим признакам:

• отсутствие интереса к товару;
• желание оплатить покупку немедленно;
• категоричный отказ от личной встречи и наложенного платежа.

Развод на Авито с предоплатой на карту

Нельзя сказать, что только мошенники на Авито просят перевод на карту, но зачастую это свидетельствует именно о преступных намерениях продавца. В таких случаях нужно просить личной встречи.

Сделки с «липовой» недвижимостью

Мошенники с Авито используют недвижимость как эффективную приманку для доверчивых граждан. Как правило, объявление о продаже квартиры дается с целью получить предоплату. Попытку обмана изобличают следующие характерные признаки:

• минимум информации в объявлении;
• красивые фотографии со свежим ремонтом, аккуратной мебелью;
• низкая цена (на 20-30% меньше средней);
• указание в контактах электронной почты или иностранного номера телефона.

Если недвижимость заинтересовала клиента, его просят до осмотра перечислить задаток, ссылаясь на обилие претендентов и необходимость гарантий. Когда денежные средства поступают на мобильный или банковскую карту продавца, он пропадет со связи. Покупатель остается ни с чем.

Второй способ обмана – получение предоплаты с потенциальных арендаторов за услуги риэлтора. Когда те перечисляют деньги, оказывается, что понравившийся вариант уже сдан, имеются лишь более дорогие альтернативы. В наихудшем раскладе аферисты просто пропадут со связи.

Третья схема мошенников в Авито – сдача квартир без хозяина. Привлеченный низкой ценой, человек подписывает договор и отдает деньги, не проверяя документы на собственность. Затем мошенники уходят, появляется реальный владелец, который выставляет незадачливого арендатора за дверь.

Помогла вам статья?

ДаНет

Заключение

Для статьи я взял частные истории отдельных людей, но каждая из этих историй не уникальна, каждым из этих способов людей на Авито регулярно обманывают. Обычно приход крупных корпораций в ту или иную нишу делает её более удобной и предсказуемой по качеству предоставляемых услуг.

Достаточно вспомнить тот же заказ такси или доставку еды. После того, как появились Яндекс.Такси, Убер, Яндекс.Еда и Деливери.Клаб заказывать еду и вызывать машину стало гораздо проще

Плюс ко всему (что важно для меня), в случае чего вам не нужно будет ничего выяснять с водителем или курьером, вы просто потом пишете в службу поддержки и она разбирается со всеми проблемами за вас

И пользователь привыкает к этому. Он ожидает, что и в других отраслях будет также. И вот он попадает на Авито, где видит полное равнодушие поддержки как к продавцам, так и к покупателям, а единственное, что вас поражает, это количество мошеннических схем, которыми вас могут обмануть.

Я надеюсь, что Авито всё-таки поработает над ошибками или что у него появится большой достойный конкурент, у которого их изначально не будет. При этом уже есть хорошие международные примеры в виде eBay и AliExpress, у которых процесс оспаривания сделан на высшем уровне, поэтому нельзя сказать, что в принципе невозможно ничего поправить.

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

iPhones.ru

Здравствуйте, я Евгений Вильдяев, бывший автор Mobile-Review

Хочу поделиться важной проблемой. Знаете, я сам искренне не люблю Авито, но по большей части из-за большого количества мошенников

Если вы покупатель, то вам обязательно попытаются впарить товар со скрытыми дефектами, если продавец — то начнут торговаться даже если указано, что торг не уместен, либо попробуют заплатить фальшивыми…

Рассказать