Основные причины почему телевизор samsung не включается

Код ошибки 001 или Error.exe.001

Код ошибки 001 или Error.exe.001 (на старых моделях телевизоров Samsung) снова является проблемой, связанной с Smart Hub. Вы также можете получить эту ошибку при открытии приложения веб-браузера на телевизоре. Smart Hub на телевизорах Samsung Smart TV — это сервис на основе геолокации. 

Вы должны указать страну во время первоначальной настройки вашего Smart TV, чтобы Smart Hub мог загружать индивидуальный список приложений и услуг, соответствующих вашей стране и региону. После установки страны код ошибки 001 должен быть устранен. Следуйте инструкциям ниже, чтобы указать свое местоположение.

На моделях телевизоров 2018 года и старше

Если на вашем телевизоре Samsung есть пульт дистанционного управления с цифровыми кнопками, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. нажимайте кнопки Перемотка вперед + 289 + перемотка назад на пульте телевизора.
2. Появится меню службы определения местоположения.
3. Выберите точную страну / регион из списка.
4. Если ваша страна не указана, выберите соседнюю или англоязычную страну.
5. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету, так как Smart Hub потребуется для обновления существующих приложений и загрузки дополнительных программ.
6. В зависимости от скорости вашей сети и количества приложений это может занять от 5 до 20 минут.
7. Теперь вы можете подключиться к Smart Hub без Error.exe.001.

На телевизорах Samsung 2019 года выпуска или новее

1. нажми на кнопку Главная на умном пульте.
2. Перейдите к Настройки> Поддержка> Самодиагностика .
3. Выделить вариант Сбросить Smart Hub и щелкните по нему.
4. Введите 4-значный PIN-код (0000).

Войдите в Smart Hub с помощью существующей учетной записи Samsung или создайте новую. Ошибка 001 должна была исчезнуть.

Когда нужно обратиться в сервисный центр

Аппаратные поломки телевизора Samsung по силам устранить исключительно профессиональному инженеру. Рядовой пользователь сможет решить проблемы внешнего характера, поэтому самостоятельно разбирать устройство – отнюдь не самая удачная идея.

Программные неисправности Самсунг Смарт ТВ также далеко не всегда удается устранить своими руками. Чтобы обновить прошивку, нужно сначала ее скачать и сохранить на флешку или на встроенный жесткий диск. Далеко не каждый пользователь справится с такой задачей.

Инженеры сервисного центра имеют в своем распоряжении специальное оборудование, а также знают, как правильно разобрать телевизор. Сейчас рассмотрим, в каких ситуациях необходимо обращаться к мастерам.

Телевизор не включается с кнопки панели

Если телевизор не запускается после нажатия кнопки включения, расположенной на панели, следует обратить внимание на индикатор режима ожидания. Например, если он выключается в момент нажатия на кнопку, то это свидетельствует об активации внутренней блокировки

Не стоит исключать поломки самой кнопки или шлейфа, обеспечивающего соединение. Если при нажатии кнопка буквально проваливается вовнутрь панели и не щелкает, значит, ее нужно поменять. Сделать это самостоятельно у вас абсолютно точно не получится, поэтому нужно просто вызвать мастера.

Индикатор горит красным цветом

Если лампочка горит красным, но телевизор не включается, это означает, что он пребывает в режиме ожидания. Как исправить эту проблему мы уже разобрались. В некоторых ситуациях индикатор светится зеленым, но потом снова краснеет. Это свидетельствует о том, что центральным процессором был сформирован и разослан другим модулям входящий сигнал на включение.

Из-за того что ломается один из узлов, команда не выполняется. Например, проблема кроется в блоке питания, поэтому телевизор не запускается. Центральный процессор не получает подтверждения о выполнении команды, вследствие чего отменяет сигнал на включение телевизора, возвращая устройство в спящий режим.

Светодиод может постоянно изменять цвет, однако ТВ так и не включится. Причина неисправности – инвертор или транзистор. Нужно обратиться в сервис-центр, чтобы специалисты поменяли неисправные модули.

Индикатор зеленый, но телевизор не включается

Если индикатор горит зеленым, но при этом телевизор не включается, то тогда специалисты проводят тщательную диагностику. Начинается проверка с тестирования материнской платы, в частности с помощью специального оборудования измеряется поступающее напряжение. Помимо этого, тестируется выполнение команд на подсветку индикаторов, включение телевизора и т.д.

Когда лампочка загорается, свидетельствуя о работоспособности, но при этом сигналы с основной платы не поступают, то это может сигнализировать о наличии проблем с программным обеспечением. Постарайтесь включить устройство с пульта дистанционного управления или путем нажатия на кнопку, расположенную на главной панели.

Аппаратная поломка материнской платы устраняется путем замены неисправной комплектующей. Если с напряжением полный порядок, тогда специалисты сбросят пользовательские настройки, а затем установят обновленное программное обеспечение.

Индикатор регулярно мигает

Постоянно мигающая лампочка – показатель сбоя, однако нужно конкретизировать проблему, что бывает очень непросто. Для определения причины появления мигающего на телевизоре индикатора проводится комплексная диагностика. С помощью осциллографа проверяется адаптер питания, также тестируется работоспособность преобразователя, который расположен на материнской плате.

Зачастую мигает красная лампочка из-за появления проблем с напряжением. Например, произошло короткое замыкание в цепи контактов.

Телевизор очень долго включается

Если телевизионное оборудование необычайно долго включается, то это говорит о неисправности определенного узла. Например, если вы пользуетесь устройством с жидкокристаллической матрицей, то факторы будут существенно отличаться от тех же LED моделей.

Определить, почему ТВ плохо работает и включается не сразу, необычайно тяжело, особенно если у вас нет опыта в ремонте техники. Учитывая обстоятельства, целесообразней обратиться в сервисный центр, сотрудники которого смогут оперативно определить причину неисправности и нормализовать корректную работу устройства. Они используют не только профессиональное оборудование, но и лицензионное программное обеспечение.

Индикатор зеленого цвета, но телевизор не включается

Если цвет индикатора имеет зеленый цвет, однако телевизор не желает начинать свою работу, спасти положение может только тщательное обследование в центре Samsung.

В процессе диагностики проводят проверку платы управления при помощи механизмов, устанавливающих уровень входного напряжения. Мастера смотрят, как аппарат реагирует на различные команды.

Если светодиоды стабильно работают, но сигнал с основной платы не доходит до процессора, это говорит о неисправности с программным обеспечением.

В данном случае нужно запустить аппарат с помощью пульта или включение на панели. Если попытки реанимировать ТВ не увенчались успехом, ваш единственный путь лежит только к мастеру.

Дефект платы можно будет устранить, только осуществив ее замену. Если неисправность не обнаружится, специалисты ремонтного отдела проведут обновление настроек устройства и перезапустят ПО.

Индикатор постоянно мигает

Если лампа не горит ровным светом, а тревожно мигает, это свидетельствует о дефектах, для обнаружения которых нужно провести полное исследование устройства. На помощь мастерам приходит осциллограф, не обходят стороной и инвертор энергии, расположенный на плате.

Долгое включение телевизора

При долгом включении устройства ТВ неисправность заключается в повреждении одного из узлов. Анатомическое устройство аппарата с жидкокристаллическим экраном не похоже на строение светодиодных агрегатов. Поэтому и причины долгого ожидания при запуске могут быть разными:

• разошлись контакты;
• блок питания вышел из строя;
• произошло вздутие конденсаторов или они сели;
• инвертор неисправен;
• сломался блок кадровой и строчной развертки.

Неисправность может скрываться в операционной системе самого телевизора. В сервисных центрах смогут решить этот вопрос с использованием лицензионного программного обеспечения.

Когда необходимо обращаться в сервисный центр

Обычный пользователь может справиться с поломками, которые не предполагают разбор устройства. Продвинутые могут заменить сгоревший конденсатор или подпаять плохой контакт. Однако если дефект в материнской плате, самостоятельно ее не починить. Более того, лучше вообще ничего не делать, чтобы окончательно не сломать телевизор. Услуги специалистов потребуются, если:

• телевизор не будет реагировать на пульт или кнопки на панели управления, при этом внешних дефектов не обнаружено;
• экран не включается, хотя индикатор подтверждает, что электропитание поступает. В этом случае нужна диагностика, так как проблема может быть, как с платой, так и подсветкой;
• индикатор постоянно меняет цвет с красного на зеленый, проблемы с подачей электропитания. Здесь все может обойтись обычной заменой транзистора. Хотя в определенных ситуациях поможет только полная замена блока питания.

Естественно существуют и другие причины, которыми должны заниматься исключительно квалифицированные специалисты. Причем, чтобы не усложнять ситуацию, лучше сразу отнести свой телевизор в сервисный центр Samsung.

Аппаратные неисправности

Все они связаны только с одной причиной — поломка самого экрана. То есть, по факту изображение поступает, но оно не отображается.

Сразу важно отметить, если телевизор на гарантии, не следует браться за его ремонт. Это же касается и при отсутствии хороших знаний телеаппаратуры, т.к

без них попытка выполнить сложный ремонт часто приводит к еще большим неисправностям.

Единственное, что может сделать каждый пользователь, это проверить поступление питания на экран:

1. Снять заднюю крышку телевизора;
2. Осмотреть контакты, идущие от плат на матрицу;
3. При обнаружении обрыва контактов впаять их на место.

Самое неприятное, это поломка матрицы или шлейфа, идущего от него. Об этом подробнее можно почитать в статье «разбитый экран телевизора».

Если действительно контакты отошли, то после их пайки изображение восстановится. Когда нет подобных признаков, рекомендуется отдать телевизор в мастерскую.

С чего начать ремонт

Возможно телевизору и не требуется ремонт, необходимо обратить внимание на такие моменты:

1. Режим Standby. Многие о нем узнают только когда сталкиваются с тем, что телевизор не включается. На самом деле устройство находится в спящем режиме, а индикатор может быть красным или зеленым. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией и отключите данный режим.
2. Проблемы с сигналом. Плохая погода может привести к ухудшению сигнала, поэтому может отображаться черный экран ТВ. Как только погода наладиться, изображение сразу появится. Также слабый сигнал может быть по причине поломки внешней антенны.
3. Запущено AV, HDMI или беспроводное подсоединение. Возможно, ТВ сопряжено с компьютером или смартфоном и зеркально отображает их экран. В таком случае включить телевидение не представляется возможным. Поэтому все сторонние подключения убираем.

Есть еще ряд неисправностей, которые можно устранить собственными силами.

Возможные причины неисправности

Неисправность стиральной машины Самсунг может быть спровоцирована многочисленными причинами.

Самое простое, что может объяснить отсутствие реакции на нажатие кнопки «пуск» — прибор банально не включен в розетку.

Также рассматривают ряд факторов, которые также могут повлиять на работоспособность бытового прибора:

• отсутствие воды,
• неправильное подключение,
• поломка системных комплектующих стиральной машины.

Прежде чем обратиться за помощью к мастерам-профессионалам, стоит самостоятельно провести детальную диагностику. При соблюдении определенной последовательности действий возможно быстро устранить проблему.

Какие неисправности указывают на то, что без мастера не обойтись

Пользователь может отремонтировать свой телевизор, только в том случае, если неполадки поверхностны и не требуют вскрытия устройства. В остальных случаях рекомендуется обратиться к профессионалам.

Неполадки указывающие, что потребуется помощь мастера:

1. Телевизор невозможно включить с ПДУ и панели – специалисты рекомендуют понаблюдать за цветовым индикатором приемника. Если он отключается при попытке нажать кнопку, то, скорее всего неисправность достаточно серьезная, нужно разбирать оборудование, возможно из строя вышел один из модулей. При таких проблемах ремонт телевизоров Samsung должен осуществляться в телемастерской.
2. Цвет диода меняется с зеленого на красный – такой симптом, также указывает на то, что проблема в одном из модулей устройства, например, произошел сбой работы адаптера питания и модуль не может работать в нормальном режиме. Эта проблема будет возникать до того момента, пока не устранится причина сбоя: произведется замена транзистора, к примеру, на шасси s62, не будет перебран адаптер питания или другие факторы неполадок.
3. Индикатор горит зеленым, телевизор не включается – такая проблема случается из-за неполадок с основной платой. Мастер должен проверить, как поступает на нее напряжение, а также выполняет еще ряд операций для определения причин неисправности.

Ремонт своими силами

Ниже представлены те возможные причины неработоспособности телевизора Самсунг, для устранения которых помощь профессионалов не понадобится:

• Режим ожидания. В Standby аппарат продолжает работать, хотя его дисплей остаётся неактивным. Обратите внимания на панельный светодиод, который в ждущем режиме будет гореть красным цветом. Для старта ТВ потребуется всего лишь выйти из режима ожидания, нажав на корпусе или пульте кнопку включения.
• Неисправный пульт дистанционного управления. Попробуйте заменить батарейки в ПДУ или для запуска телика воспользоваться смартфоном с установленной специальной утилитой от Самсунг (TV-remote).
• Сломанная розетка. Если на панели управления не горит индикатор, подключите телевизионный аппарат к другому источнику питания и выполните его запуск привычным способом.
• Активно AV, HDMI или беспроводное подключение. Возможно, телевизионный дисплей настроен на зеркальное отображение интерфейса компьютера или мобильного гаджета, поэтому запуск обычного телевидения недоступен. Отключите все девайсы и переключите режим на просмотр TV.
• Слабый сигнал. «Чёрный экран» является следствием плохой погоды (гроза, метель) или неисправной работы внешней антенны. В некоторых случаях достаточно просто подождать несколько часов, пока качество сигнала улучшится автоматически.

Более подробно о некоторых способах устранения неисправностей собственными силами будет рассказано далее. Если самостоятельный ремонт не дал требуемых результатов, ни в коем случае не стоит паниковать — сохраняйте спокойствие и попытайтесь ещё раз трезво оценить ситуацию.

Как выявить причину неисправности

Поиск проблемы неработоспособности стоит начинать снаружи, а заканчивать внутри самого устройства:

• Первым делом проверьте розетки и кабель питания. Ищем перегибы и потертости.
• Осмотреть корпус на предмет механических повреждений, образовавшихся в результате падения или других форс-мажоров.
• Осматриваем ЖК матрицу, нет ли характерной «паутинки» разбитого стекла.
• Принюхиваемся – не пахнет ли паленым.
• Для тех кто держит смело отвертку в руках – вскройте заднюю крышку телевизора Samsung и визуально осмотрите платы, нет ли механических или температурных повреждений микросхем.
• Плохо и долго (или не с первого раза) включаются каналы – скорей всего виновата операционная система. На современные аппараты устанавливается более простая и функциональная ОС Tizen, но и она не лишена недостатков.

Детальную диагностику лучше всего поручить специалистам, которые по своему опыту знают, что такое материнская плата, стабилизатор напряжения, модуль развёртки и ТВ-процессор.

Новый аппарат из магазина вряд ли окажется неисправным. Поэтому перед его использованием будет полезным ознакомиться с содержанием краткого руководства и выполнить подключение в соответствии с данными указаниями.

Если телевизор щелкает

• Щелкает один раз во время включения. Это нормальная ситуация, если телевизор заработал. Блок подачи питания состоит из нескольких узлов. Одним из них является источник питания дежурного режима. Необходим для постоянного питания главной платы (main), чтобы в любой момент материнка смогла принять команду на включение. Когда происходит включение, материнка подает команду на запуск основного блока. Затем включается подсветка и на экране телевизора появляется изображение. Во время подачи команды срабатывает реле, которое замыкает цепь для прохода напряжения. Это и приводит к единичному щелчку.
• Многоразовое щелканье с миганием экрана. Не является нормой, включение блокируется телевизором. Так телеприемник останавливает работу с помощью реле. Искать причину нужно в неисправности блока. При этом есть вероятность, что телевизор все равно может иногда включаться при многочисленных попытках.
• Щелчки появляются через некоторое время после включения техники и продолжаются после отключения. Работа устройства может сопровождаться сильным нагревом. Это приводит к расширению пластмассовых частей аппарата. А деформация сопровождается посторонними звуками.
• Малозаметное быстрое щелканье при близком прослушивании может говорить о чрезмерном скоплении пыли. Сильно выражено подобное явление на устаревших кинескопных телевизорах, которые к экрану сильно притягивают пыль. Особенно слышны щелчки, когда рукой провести по кинескопу.

Телевизор не показывает изображение а звук есть: Перегорела подсветка телевизора

Для решения вопроса придется настроиться на то, что нужно будет потратиться на монитор, качественные модели которого стоят весьма недешево или же оплатить услуги мастера по восстановлению этой составляющей.

Если сгорели светодиодные лампочки, перестает функционировать так называемый инвертор подсветки (не имеет значения плазменные это экраны или жидкокристаллические). Электричество не поступает в том количестве, которое необходимо для отображения картинки на экране.

Перегорела подсветка телевизора

Положение исправляет установка исправной жидкокристаллической матриц: изображение тут же появится на мониторе.

Почему не включается телевизор Samsung

Если телевизор марки Samsung перестал работать, то необходимо внимательно изучить «симптомы». Начинать поиск вышедшей из строя части желательно снаружи, а закончить уже внутри устройства (при имеющемся опыте разборки сложной электронной техники):

1. Для начала необходимо проверить все кабели, которые отходят от телевизора. Возможно, они перетерлись, перегнулись или их повредил домашний питомец.
2. Если телевизор недавно падал или подвергался сильному удару, то требуется внимательно осмотреть конкурс на механические повреждения.
3. Осмотр кристаллической матрицы. Если появились «паутинки», то проблема явно в этом.
4. Если ТВ-аппарат пахнет паленым, то причина поломки в сгоревшей внутренней плате.
5. При имеющемся опыте ремонта и разборки ТВ-аппарата, можно самостоятельно вскрыть заднюю панель телевизора Samsung и проверить работоспособность платы.
6. Если телевизор Samsung не включается с первого раза или плохо переключаются каналы, то проблема в операционной системе.

Это самые распространённые поломки, которые приведут к тому, что ТВ-аппарат перестанет включаться. Но есть и другие, о которых следует узнать подробнее.

Главная проблема с ремонтом ТВ заключается в том, что самостоятельно трудно провести диагностики и еще сложнее устранить поломку, поскольку внутри устройства есть много электрических устройств и сложных схем.

Но некоторые неисправности можно исправить и самостоятельно в домашних условиях. Но для начала их нужно обнаружить.

Проверьте розетки

Часто телевизор не включается из-за подключения к старым розеткам, от которых отсоединились провода, и сами они сильно болтаются на положенном месте.

В этой ситуации необходимо обесточить подачу электричества в доме и проверить все контакты. После этого ТВ-аппарат можно заново подключить к розетке и посмотреть, возобновилась ли его работоспособность.

Если ТВ новый, то розетки в доме должны быть современные (евро). Ножки вилки будут толще отверстий старых розеток, что станет причиной плохого контакта, если даже получится провести подключение к сети.

Неисправность пульта

Это может показаться смешным, но проблему с нерабочим ТВ часто можно решить, если заменить батарейки в пульте дистанционного управления. Если долго включается телевизор, то замена батареи ДУ – первый и самый простой шаг в устранении поломки.

Есть еще один способ проверить работоспособность самого ТВ-аппарата и убедиться, что причина в неисправном ПДУ: нажать клавиши навигации, распложенные снизу или сбоку корпуса. Если ТВ-устройство реагирует на нажатия, то проблема точно в пульте.

Если замена батареек не принесла положительных результатов, то придется купить новый пульт ДУ.

Скачки напряжения

Если установлен режим Standby в ЖК телевизоре Samsung, то активирован он будет всё время. Это означает, что многие микросхемы будут находиться под нагрузкой, а потому после внезапного скачка напряжения, устройство может выйти из строя.

В таком случае необходимо проверить внутренний блок питания. Это самая распространённая поломка при перепадах напряжения.

Неисправности подсветки

Распространенная проблема на телевизоре Samsung – изображение не идёт, но звук остался.

В этом случае придется проверить монитор:

1. Возможно, перегорели светодиодные лампочки. Поломка может появиться на плазменных и жидкокристаллических телевизорах.
2. Сломался инвертор подсветки – преобразователь электрической энергии.

Чтобы устранить неполадку придётся полностью заменить жидкокристаллическую матрицу устройства.

Телевизор пищит

Бывают случаи, когда телевизор при включении пищит. Когда свист появляется на короткое время после включения, то это говорит о неисправном БП (блоке питания). Вызывать такой звук могут конденсаторы, потерявшие емкость. Через некоторое время эксплуатации, звук может стать постоянным, что является признаком скорой поломки БП.

Если телевизор LG не включается и при этом начинает пищать, то потребуется более серьезный ремонт агрегата. Такая неприятность может посетить и телевизор BBK, Sharp, Бравиа, а также Тошиба. Свист может быть в таком случае вызван нагрузкой во вторичных цепях из-за:

• сгоревшего строчного транзистора;
• замкнувших конденсаторов;
• вышедшей из строя микросхемы строчника.

В случае
кинескопного аппарата, например, телевизора Витязь или Рубин, часто пищит ТДКС из-за треснувшего корпуса. Такое может произойти при длительной эксплуатации агрегата. Звук вызывается стеканием высоковольтного разряда на соседние элементы. Если заменить ТДКС проблематично, то можно попытаться залить проблемное место клеем на эпоксидной основе.

Транзистор Sharp 54CS-03S